Brand Foundation
先把真实信息讲清楚。
洗百年把产品、门店和服务边界放在同一个清晰体系里，让顾客和合作门店都能看见品牌的真实基础。
广州洗百年生物药业有限公司，围绕头皮与发丝护理建设产品和服务体系。
从清洁、养护、舒缓到发丝质感维护，形成易理解的护理方向。
通过门店陈列、服务沟通和护理记录建立真实信任。
头皮状态观察不等于医学诊断，护理服务不替代医疗诊疗。
Product System
产品围绕护理方向组织
洗百年把常见护理需求拆成顾客能听懂的方向：到店先看状态，再说明适合的产品、护理服务和居家维护方式。
植物染发护理
适合关注白发面积、发量观感和染护需求的人群。
头皮清爽护理
适合关注头皮清洁状态、清爽感和日常护理习惯的人群。
白发形象管理
适合关注形象状态、发丝质感和居家洗护配合的人群。
头皮发根护理
适合关注发根清爽感、发丝韧性和日常养护的人群。
烫染后发质护理
适合关注顺滑度、光泽度和发丝质感的人群。
Service Flow
到店体验有步骤
顾客到店后，门店先沟通基础诉求，再观察头皮与发丝状态，说明护理内容和服务边界，最后做日常养护提醒。
预约沟通
确认到店时间、基础诉求、近期染烫和头皮状态。
状态观察
进行头皮与发丝状态观察，帮助顾客了解当前护理方向。
护理说明
说明单次护理内容、周期建议、居家配合和服务边界。
护理体验
完成清洁护理、头皮放松、草本养护等标准动作。
回访养护
通过服务记录、回访和复查提醒，帮助顾客建立长期养护习惯。
Store Scene
门店是品牌的现场
洗百年通过门头、产品陈列、护理区和服务流程，把品牌识别落到可感知的线下体验里。
真实空间门头、前厅、护理区和陈列区形成统一识别。
真实服务服务动作、沟通内容和护理记录让顾客更安心。
真实反馈门店持续积累顾客体验、复查提醒和日常维护反馈。
Store Cooperation
门店合作路径
面向养发馆、头皮护理门店、美业门店和渠道伙伴，围绕产品组合、服务训练、陈列标准和市场动作建立合作。
了解城市、门店类型、主营项目和合作需求。
介绍产品结构、服务流程、门店形象和合作方式。
完成产品认知、服务流程、陈列标准和顾客沟通训练。
围绕产品更新、服务优化和门店需求提供长期支持。