直接结论:美业内容矩阵先按项目、人群、决策阶段和平台分工拆内容,再把发布、互动和线索承接接起来。矩阵不是账号越多越好,而是每个位置都知道自己在服务哪一步。
矩阵先分工,再分平台;没有分工的矩阵,最后只会变成内容堆积。
有多个项目、多个内容平台、多个目标人群的门店和机构。
还没有确定主打项目和目标人群,就想先铺很多账号的团队。
先按项目、人群、决策阶段和平台分工拆内容,再把发布、互动和线索承接接起来。矩阵不是多,而是分工清楚。
最重要看每条内容到底在服务哪个人、哪个阶段和哪个动作。没有分工,矩阵会越来越乱。
因为多账号不等于矩阵。没有清晰分工的多账号,只会让团队更忙、数据更散。
有多个项目、多个目标人群、多个内容平台,并且需要持续获客的门店和机构最需要先搭内容矩阵。